Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod/Cieľ

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky glassfogbreath.info. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých môžu používatelia žiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované našou spoločnosťou Glassfogbreath. Týmto spôsobom sa snažíme zabezpečiť spravodlivé zaobchádzanie so všetkými používateľmi, pričom chránime aj naše práva a záujmy.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované spoločnosťou Glassfogbreath prostredníctvom webovej stránky glassfogbreath.info. Týmto sa riadia všetci používatelia, ktorí si zakúpili naše služby, bez ohľadu na to, či sú fyzické alebo právnické osoby.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované spoločnosťou Glassfogbreath prostredníctvom webovej stránky glassfogbreath.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku glassfogbreath.info a využíva naše Služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálny proces, ktorým používateľ žiada o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používatelia majú právo na vrátenie peňazí za Služby, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

  • Používateľ podal Žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od zakúpenia Služieb.
  • Služby neboli použité alebo boli použité iba v obmedzenom rozsahu, ktorý nepresahuje 10% celkového využitia.
  • Používateľ poskytol dôvody pre vrátenie peňazí, ktoré sú v súlade s touto politikou.

2. Postup podania žiadosti

Aby mohol používateľ požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  1. Kontaktovať našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421905431397.
  2. Poskytnúť podrobnosti o zakúpených Službách a dôvody žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Čakať na potvrdenie prijatia žiadosti a ďalšie pokyny od našich zástupcov.

3. Spracovanie žiadosti

Žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 14 pracovných dní od ich prijatia. O výsledku spracovania žiadosti bude používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike.
  • Akceptovať rozhodnutia spoločnosti Glassfogbreath týkajúce sa žiadostí o vrátenie peňazí.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Glassfogbreath si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 30-dňovej lehoty.
  • Používateľ nevyužil Služby v súlade s podmienkami tejto politiky.
  • Žiadosť neobsahuje dostatočné dôvody na vrátenie peňazí.

Spoločnosť Glassfogbreath nenesie zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku zamietnutia žiadosti o vrátenie peňazí.

Ochrana údajov a bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté používateľmi pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Spoločnosť Glassfogbreath zabezpečuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo zneužitím.

Zmeny politiky

Spoločnosť Glassfogbreath si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky glassfogbreath.info. Používatelia sú zodpovední za pravidelné sledovanie tejto politiky a za oboznámenie sa s akýmikoľvek zmenami.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky vrátenia peňazí, prosím, kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: Glassfogbreath
  • Telefón: +421905431397
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, 8th Floor, Office 42, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika vrátenia peňazí sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.